Cómo funciona la asignación de horarios y canchas en Tally Club

Hemos recibido comentarios sobre los horarios y las canchas, y queremos tomarnos un momento para explicar por qué el sistema funciona como funciona.

Entendemos perfectamente que ver una cancha vacía después de un default genera frustración. La reacción natural es pensar “¿por qué no meten al siguiente de una vez?”. Pero la realidad es que eso, que suena tan lógico, es exactamente lo que genera los problemas más grandes en un torneo.

Cuando el sistema dice “juegas a las 4pm en cancha 3”, cada jugador organiza su día entero alrededor de ese dato. Acomoda sus horarios de disponibilidad.

¿Qué pasa cuando se empiezan a mover partidos para aprovechar canchas vacías? Se desata un efecto dominó. Se mueve un partido de la cancha 2 a la cancha 1 porque se liberó. Ahora la cancha 2 tiene un hueco. Entonces se adelanta al siguiente, pero ese jugador no llegó porque su horario decía 5pm. ¿Se le da default porque no estaba? ¿Se le espera y se retrasa a todos los demás? ¿Se le avisa con 15 minutos y se le pide que corra al club?

Los que estuvieron en el torneo de aniversario lo vivieron en carne propia. Se intentó manejar exactamente así, moviendo partidos sobre la marcha para optimizar canchas, y el resultado fueron partidos que se retrasaron hasta 5 horas. Cinco horas esperando para jugar. Eso no le pasa a nadie con el sistema actual.

Lo que Tally Club prioriza es algo muy simple: que cada jugador sepa cuándo juega, en qué cancha, y que cuando llegue a esa hora su partido esté listo. ¿Va a quedar una cancha vacía media hora de vez en cuando? Sí. Pero a cambio, ningún jugador va a recibir un mensaje de “te toca en 10 minutos” cuando está del otro lado de la ciudad. Nadie va a llegar a su hora y enterarse de que le movieron el partido. Y nadie va a terminar esperando 5 horas porque se desfasó todo.

Una cancha vacía 30 minutos es una molestia menor. Un jugador perjudicado porque le cambiaron el horario sin aviso es un problema real.

En Tally Club estamos comprometidos con la mejora continua. Estamos abiertos a retroalimentación constructiva y asertiva que nos ayude a seguir mejorando la experiencia para todos. De hecho, gracias a personas que se acercaron con comentarios y sugerencias, y de la mano de expertos en la materia dentro del mismo club, se detectaron mejoras importantes en la generación de cuadros que vamos a implementar. Su retroalimentación sí se escucha y sí genera cambios.

También se está trabajando en una opción para que cuando una cancha se libere temprano, los jugadores del siguiente turno puedan aceptar voluntariamente adelantar su partido si ambos están disponibles. Así se aprovecha la cancha sin perjudicar a nadie. Pero siempre será voluntario, nunca forzado.

Gracias por la paciencia y por la confianza. El sistema está diseñado para cuidar a los jugadores, no a las canchas.